Права потребителя в законодательстве Украины

подготовлено:  www.bizresurs.com.ua

Конституция Украины как главный закон государства определяет также и важные для потребителей базовые правовые основы.

В частности , согласно статье 42 Конституции Украины : «Государство защищает права потребителей , осуществляет контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ , содействует деятельности общественных организаций потребителей».

Статья 50 определяет: «Каждый имеет право на безопасную для жизни и здоровья окружающую среду и на возмещение причиненного нарушением этого права вреда . Каждому гарантируется право свободного доступа к информации о состоянии окружающей среды , о качестве пищевых продуктов и предметов быта , а также право на ее распространение. Такая информация никем не может быть засекречена».

Конституция Украины также определяет:

согласно статье 47: «Каждый имеет право на жилье» ;

статьи 48: «Каждый имеет право на достаточный жизненный уровень»;

статьи 49: «Каждый имеет право на охрану здоровья , медицинскую помощь и медицинское страхование »;

статьи 53: «Каждый имеет право на образование».

Главным законом для потребителей в Украине является Закон Украины «О защите прав потребителей» .

Согласно статье 1 «Определение терминов» этого закона :

«Потребитель - физическое лицо , которое приобретает , заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных потребностей , непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника».

Раздел II данного закона «Права потребителей и их защита» в статье 4 «Права и обязанности потребителей»: определяет:

Потребители во время приобретения, заказа или использования продукции , реализуемой на территории Украины , для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на :

  • защиту своих прав государством ;
  • надлежащее качество продукции и обслуживания ;
  • безопасность продукции;
  • необходимую , доступную , достоверную и своевременную информацию о продукции , ее количестве, качестве , ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце ) ;
  • возмещение убытков , причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества , а также имущественного и морального неимущественного ) вреда , причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях , предусмотренных законодательством;
  • обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав ;
  • объединение в общественные организации потребителей ( объединения потребителей).

Потребители также имеют другие права , установленные законодательством о защите прав потребителей.

Согласно статье 2 «Законодательство о защите прав потребителей» этого закона : «Законодательство о защите прав потребителей состоит из настоящего закона , Гражданского кодекса Украины , Хозяйственного кодекса Украины и других нормативно - правовых актов, содержащих положения о защите прав потребителей».