Компанія з Нью-Йорка та Бангалору (Індія) Skit.AI розробила нейромережевий сервіс, здатний взяти на себе роботу телефонних колекторів, що займаються обдзвоненням боржників кредитних організацій. Про це повідомляє видання PRNewswire.
Технологія є голосовий бот, здатний адаптувати сценарій роботи під час розмови з боржником. Стверджується, що технологія Skit.AI здійснює мільйони дзвінків за кілька днів. Таким чином, застосування робота сприяє масштабуванню бізнесу зі стягнення боргів, а також скорочення витрат.
У Skit.AI вже з’явився щонайменше один клієнт – американська кредитна організація у сфері автомобільної промисловості American Finance.
«Рішення Skit.AI працює так само добре, як і наш середньостатистичний оператор. Своїм колегам з бізнесу ми зізнаємося, що інтеграція Skit.AI була одним із найкращих рішень в історії компанії», – заявив Дін Стіббс, директор з інформаційних технологій American Finance.
У компанії додали, що після дзвінків Skit.AI борги повертають 13,5% людей.