789-951-654

Если температура в помещении не превышает 12 градусов по Цельсию, граждане не должны оплачивать счет «Теплокоммунэнерго». Если же в квартире температура ниже 18 градусов, надо составить соответствующий акт. За каждый градус ниже температуры счет за жилищно-коммунальную услугу должен быть уменьшен на 5%.

Такой механизм перерасчета платы за тепло премьер-министр Арсений Яценюк объяснил во время «10 минут с премьер-министром» 10 января.

«В случае, если в вашей квартире температура ниже 18 градусов, сообщите об этом либо в «Теплокоммунэнерго», с которым у вас есть договор, или в ваш ЖЭК, или в ОСМД и пригласите комиссию, чтобы она составила соответствующий акт. При этом обязательно спросите номер заявки, зарегистрированной как ваш телефонный звонок. В течение 72 часов такая комиссия обязательно должна  прибыть и зафиксировать такую ​​температуру», – отметил Яценюк.

Если комиссия не прибыла в течение 72 часов, житель вправе самостоятельно составить соответствующий акт. Его достоверность свидетельствуют своими подписями два соседа по дому, пояснил премьер.

«В том случае, если температура в вашем доме 12 градусов, то вы вообще не должны платить по счету. Но для этого сделайте соответствующий акт, передайте его к предприятию «Теплокоммунэнерго». И это предприятие обязано осуществить перерасчет того счета, который выставлен для вашей квартиры», – уточнил Яценюк.

Напомним, 8 января Арсений Яценюк поручил осуществить перерасчет платы за тепло на всех объектах теплоснабжения, где услуга не была предоставлена ​​качественно.