Готівкові кошти залишаються важливою частиною платіжної системи єврозони, незважаючи на стрімке поширення карткових та інших цифрових способів розрахунку. Згідно з опитуванням Європейського центрального банку (ЄЦБ), у 2026 році 92% підприємств, які продають товари або надають послуги у фізичних торгових точках, продовжують приймати банкноти та монети.

ЄЦБ звертає увагу на зміну попередньої тенденції: скорочення кількості компаній, готових приймати готівкові платежі, фактично зупинилося.

Паралельно підприємства продовжують переходити на сучасні платіжні технології. Бізнес оновлює касове обладнання, встановлює термінали для безготівкових розрахунків і частково переводить каси на універсальний формат, відмовляючись від спеціалізованих кас лише для роботи з готівкою.

Яким платежам віддає перевагу бізнес

Наявність можливості розрахуватися готівкою не означає, що саме цей спосіб є головним вибором усіх компаній. Погляди підприємців щодо бажаного формату оплати суттєво відрізняються.

Приблизно третина опитаних компаній не визначилася з конкретним пріоритетним способом розрахунку у фізичних магазинах та інших точках продажу. Водночас 24% підприємств найчастіше віддають перевагу дебетовим карткам, 21% — готівці, а ще 14% — кредитним карткам.

Обираючи, які платіжні інструменти залишити доступними для клієнтів, компанії передусім враховують поведінку споживачів, рівень безпеки та зручність обробки транзакцій.

Найбільшу роль відіграє саме попит з боку покупців — цей фактор назвали ключовим 26% респондентів. Безпека посіла друге місце з показником 22%, тоді як простоту проведення та обробки платежів відзначили 15% компаній.

Бізнес активніше впроваджує каси самообслуговування

Зміни у платіжній сфері стосуються не тільки способів розрахунку, а й організації роботи торгових точок. Одним із проявів цифровізації стало поширення автоматизованих кас.

За даними ЄЦБ, 13% підприємств із фізичними місцями продажу вже використовують термінали самообслуговування. Водночас більш ніж половина — 52% таких компаній — мають принаймні один термінал, на якому можна розрахуватися готівкою.

Таким чином, автоматизація торговельних операцій не означає автоматичної відмови від банкнот і монет. Бізнес дедалі частіше поєднує цифрові технології з традиційними способами оплати, залишаючи клієнтам можливість самостійно обирати зручний варіант.

Чому готівка залишається затребуваною

Попри розвиток електронних платежів, підприємства продовжують бачити практичні переваги у використанні готівки. Серед них — приватність операцій, незалежність від роботи цифрової інфраструктури та доступність для людей, які не користуються картками або електронними сервісами.

Для споживачів банкноти та монети також виконують роль альтернативного платіжного інструменту. Вони можуть стати особливо корисними у разі технічних проблем із терміналами, перебоїв у роботі цифрових систем або відсутності доступу до відповідних електронних сервісів.

Для підприємців готівковий розрахунок може залишатися практичним рішенням під час невеликих покупок, а також у сферах, де традиційно зберігається високий попит на оплату фізичними грошима.

ЄЦБ опитав понад 8 тисяч компаній

Дослідження Європейського центрального банку охопило 8205 підприємств із 21 країни єврозони. Опитування проводили з лютого до квітня 2026 року.

Отримані результати свідчать, що цифрова трансформація платіжного ринку продовжується, проте вона не призводить до повного зникнення готівки. Підприємства адаптуються до нових моделей поведінки покупців, одночасно залишаючи доступними кілька варіантів оплати.

Для європейських регуляторів це означає, що готівка все ще залишається важливою складовою платіжної екосистеми. Навіть за високої популярності безготівкових розрахунків компанії та споживачі поки не готові повністю відмовитися від банкнот і монет.